|
1) Этапы процесса продажи, а также где они применяются можно понять проведя бизнесс анализ. Общаетесь со своими продавцами, руководителями прдавцов. Выясняете как происходит процесс продажи, сколько этапов, какие задачи стоят на каждом из этапов.
У всех бизнесс разный, нет одинакового бизнесса !
2) WorkFlow & Saless Process может создавть пользователь имеющий роль безопасности системный администратор (и вроде бы настройщик системs? точно не помню). Но создавать привила и процесы можно только при помощи WorkFlow manager, через web этого сделать нельзя - это относительно MS CRM 3.0.
В MS Dynamics CRM 4.0 отсутствует утилита WorkFlow manager, все настройки производятся из Web интерфейса
|