и все таки у меня(думаю не только у меня) закралось подозрение что Вы путаете названия систем
Определитесь пожалуйста
какой продукт Вас интересует
CRM(как отдельный продукт) или же все-таки AX... А то курсы вы указывает по CRM, тут же говорите про 3ку, 4ку и даже про новый релиз 2009
И опять же мельком упоминаете про T&L(а это опять же Акса
)...
Что Вы хотите?