В результате тщательного выбора, Microsoft CRM был выбран как наиболее функционально соответствующее инструментальное средство в области автоматизации процессов продаж, гибкости настройки/доработки и адаптации под специфику издательского бизнеса.
Подробнее...
http://www.spklab.ru/themes/spklabs/materi...atID=2247&pno=0