Нет, не так
Майкрософт - масдай !!!
Лотус - рулез !!!
А если серьезно:я бы сказал так, если есть планы построить серьезную систему документооборота - то тогда однозначно Лотус. Если нужно просто увязать электронную почту с модулем CRM, и при этом в наличии отсутствуют программисты X++, а также люди знающие Лотус - то тогда, скорее всего, Exchange...