Галина!
1. спасибо за пост, за ссылки. отношения внедренца с клиентом бывают совершенно разные, но такая инфа, собранная в одном месте, имхо, далеко не бесполеузная штука.
2. на этом ресурсе НЕТ НИ ЕДИНОГО ВАШЕГО КОНТАКТА! я-то догадался, что это Вы... но... может about подправить?
