Цитата:
Изначально опубликовано Pavel
Ваша точка зрения мне понятна. 
Действительно, существует уровень детализации, на котором все программы "плюс-минус" одинаковые (средство и не более).
Что касается различий, то они в деталях, и эти нюансы - удел профессионалов. Должен ведь кто-то объяснить (клиенту… ребятам из Макензи...), почему надо выбрать эту программу, а не другую.
Естественно - это и есть работа системного интегратора.
Бизнес-консалтинг "готовит почву", выбирает совместно с интегратором систему, а дальше интегратор уже по поставленным процессам спокойно это все хозяйство автоматизирует без лишней инциативы в части перелопачивания процессов.