Crm 3.0: custom workflow create email from template

[wb]

Добрый день,
подскажите как создать email на основе шаблона
хочется вместо

email email = new email();
email.trackingtoken = " ";
activityparty fromparty = new activityparty();
fromparty.partyid       = new Lookup();
fromparty.partyid.type  = EntityName.systemuser.ToString();
fromparty.partyid.Value = userId;
email.from = new activityparty[] {fromparty};
activityparty toparty = new activityparty();
toparty.partyid       = new Lookup();
toparty.partyid.type  = EntityName.account.ToString();
toparty.partyid.Value = accountId;
email.to = new activityparty[] {toparty};
email.sender      = emailSender;
email.subject     = emailSubj;
email.description = emailDesc;
email.ownerid       = new Owner();
email.ownerid.type  = EntityName.systemuser.ToString();
email.ownerid.Value = userId;

Guid emailId = service.Create(email);

что-то типа

email email = new email();
email.CopyFromTemplate(templateId);
Guid emailId = service.Create(email);

[Артем Enot Грунин]

Используйте InstantiateTemplate Message

// Set up the CRM Service.
CrmService service = new CrmService();
service.Credentials = System.Net.CredentialCache.DefaultCredentials;

// Create a template instantiation request.
InstantiateTemplateRequest instTemplate =
new InstantiateTemplateRequest();

// The email template to use.
instTemplate.TemplateId =
new Guid("9AF74EF9-A04C-DA11-A0C5-000D9DD8CDAC");

// The object that this email is regarding.
instTemplate.ObjectId = new Guid("A0F2D8FE-6468-DA11-B748-000D9DD8CDAC");
instTemplate.ObjectType = EntityName.account.ToString();

//Uncomment this next line to return dynamic entities.
//instTemplate.ReturnDynamicEntities = true;

// Execute the request to create an email message from the template.
InstantiateTemplateResponse instTemplateResponse =
(InstantiateTemplateResponse)service.Execute(instTemplate);

[wb]

спасибо.
1) Написал вот такой код

InstantiateTemplateRequest templateReq = new InstantiateTemplateRequest();
templateReq.TemplateId              = templateId;
templateReq.ObjectId                = accountId;
templateReq.ObjectType              = EntityName.account.ToString();
templateReq.ReturnDynamicEntities   = true;
InstantiateTemplateResponse templateRes = (InstantiateTemplateResponse) service.Execute(templateReq);

email email = (email) templateRes.BusinessEntityCollection.BusinessEntities[0];
email.trackingtoken = " ";
email.ownerid       = new Owner();
email.ownerid.type  = EntityName.systemuser.ToString();
email.ownerid.Value = userId;

Guid emailId = service.Create(email);

но получаю ошибку

Error code = 8004280b.Unable to cast object of type 'CrmSdk.DynamicEntity' to type 'CrmSdk.email'.

тупик пока для меня не понятный

2) насколько я понял к шаблону нельзя прикреплять файлы, т.е. шаблон письма будет без вложений, тогда где лучше сохранять вложения, чтобы их затем прикреплять к письмам?
нельзя также в шаблон вставлять картинки (логотип)?

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от wb

спасибо.
1) Написал вот такой код

InstantiateTemplateRequest templateReq = new InstantiateTemplateRequest();
templateReq.TemplateId              = templateId;
templateReq.ObjectId                = accountId;
templateReq.ObjectType              = EntityName.account.ToString();
templateReq.ReturnDynamicEntities   = true;
InstantiateTemplateResponse templateRes = (InstantiateTemplateResponse) service.Execute(templateReq);

email email = (email) templateRes.BusinessEntityCollection.BusinessEntities[0];
email.trackingtoken = " ";
email.ownerid       = new Owner();
email.ownerid.type  = EntityName.systemuser.ToString();
email.ownerid.Value = userId;

Guid emailId = service.Create(email);

но получаю ошибку

Error code = 8004280b.Unable to cast object of type 'CrmSdk.DynamicEntity' to type 'CrmSdk.email'.

тупик пока для меня не понятный

Попробуйте так:

templateReq.ReturnDynamicEntities = false;

Цитата:

Сообщение от wb

2) насколько я понял к шаблону нельзя прикреплять файлы, т.е. шаблон письма будет без вложений, тогда где лучше сохранять вложения, чтобы их затем прикреплять к письмам?

Сохраняйте файлы в том хранилище, которое будет доступно из кастомного степа (файловая система, Шарепоинт и т.п.)

Цитата:

Сообщение от wb

нельзя также в шаблон вставлять картинки (логотип)?

Попробуйте так. Правда в статье описывается Microsoft Dynamics CRM 4.0. Насчёт того подойдёт ли это под 3.0 - не могу сказать.

[wb]

Цитата:

Сообщение от a33ik

Попробуйте так:

templateReq.ReturnDynamicEntities = false;

Спасибо. Теперь работает

Цитата:

Сообщение от a33ik

Сохраняйте файлы в том хранилище, которое будет доступно из кастомного степа (файловая система, Шарепоинт и т.п.)

файловая система мне не подходит - нужно оставить возможность пользователям изменять шаблон и вложения, я думал разместить где-то внутри CRM.
Может в Sales&Service Docs, но как программно их от туда достать?

Цитата:

Сообщение от a33ik

Попробуйте так. Правда в статье описывается Microsoft Dynamics CRM 4.0. Насчёт того подойдёт ли это под 3.0 - не могу сказать.

так уже пробовал, не сохраняет

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от wb

файловая система мне не подходит - нужно оставить возможность пользователям изменять шаблон и вложения, я думал разместить где-то внутри CRM.

Так вот потому и гибко. Создайте файловую расшару и дайте пользователям права кроме удаления.

Цитата:

Сообщение от wb

Может в Sales&Service Docs, но как программно их от туда достать?

Вот этого не подскажу, потому что 3.0 видел в глаза пару раз, а опыт приобрёл уже на 4.0. Смотрите SDK по тройке.

Цитата:

Сообщение от wb

так уже пробовал, не сохраняет

В самом шаблоне изначально картинки отображаются? Я помню вставлял как ссылки на picasa - и всё чудесно работало. Правда опять таки в 4.0.