А про гарантию на систему вы не слышали? Исправление ошибок внедрения, как правило, не оплачивается клиентом

[BOAL]

Цитата:

Сообщение от ice

вот по-этому (и не только по-этому), после работы консалтинга, внутренней команде потом в течении года-полутора приходится вылизывать приложение, доводя до ума, а компания рвет отношения сразу после окончания оплаченной поддержки, и так растет число недовольных клиентов...

Доведение до ума внедрения - это по-любому некое ненулевое время. И делается ли оно поддержкой или внутренней командой - это уже вопрос отношений\удобства\экономии.
Даже АХ (или взять другую ИС) без модификаций все равно нужно тюнинговать\суппортить после запуска, или ОЭ должна длиться несколько месяцев, чтоб получить обратную связь.

Суровое ИМХО - внедрение АХ чем-то похоже на ММО игру, с релизом которой все только начинается развиваться и разрабатываться.
АХ берут часто именно на вырост, да, закрыть дыру текущих потребностей, но и для последующего развития (под изменения в бизнесе) своими\чужими силами.

Если говорить о сложностях ковыряния чужого кода, то проблема внутри клиента и внедренца та же, если поддержкой или развитием занимаются другие спецы, то им все одно разбирать и шлифовать чужой код. А как известно, у кода есть "фатальный недостаток"(С), если он написан не тем, кто его правит

Я скажу больше - это проблема еще и самого вендора, когда вместо эволюции функционала системы идет или топтание на месте (работает - не трогай), или переписывание заново сбоку, тк не нашли того, кто это смог бы доразвить до новых требований.
Новая локаль Ах2012 имхо пойдет по этому пути