Повторное создание элементов электронной почты (e-mail) после перезагрузки сервера

[Likefire]

Есть проблема: после перезагрузки сервера (например после установки обновлений Windows), какая-то часть полученных сообщений электронной почты как бы создаются вновь (обновляется дата создания) и что самое гадкое - происходит повторный рестарт давно отработавших workflow. Собственно, я пару дней анализировал все вновь созданные сообщения и так и не смог установить закономерность их воссоздания. Отсмотр логов SQL и сервера ничего не дал - определяется перезагрузка в момент, предшествующий времени создания. Системный журнал CRM говорит о создании новых элементов типа электронная почта, всвязи с чем происходит запуск соответствующих workflow. Чудеса, одним словом.
Система: CRM 4.0 + E-Mail Router (в целом исправно отправляющий и получающий письма) под 2008 виндой.

[Likefire]

Сегодня перезапустили службу E-mail Router'а - получили повторное создание всех поголовно активностей типа E-Mail...

[Likefire]

Появилась одна гипотеза, которую пока не проверял, но сейчас попробую...
Дело в том, что накануне возникновения трабла, у нас в массовом порядке юзеры меняли подчинение подразделению. Возможно, что привязку Activity Party к письму, роутер осуществляет по паре: ID юзера + ID подразделения (как например, в таблице Accounts проверка идет по паре: ownerid - owningbusinessunit). Так вот, если подразделение участника изменилось - по паре роутер не надёт связку с письмом, поэтому письмо в отсматриваемом мэйлбоксе буит воспринято как новое и создано вновь.
Если у кого есть какие мысли на этот счет - делитесь!

[AlekseyS]

Удалось ли решить проблему?

У нас аналогичная проблема. Используем CRM 4 + Exchange.
После переустановки компьютера, ставили заново пользователю клиента CRM для Outlook + поставили Update 2. В результате после первой синхронизации было пересоздано 10ок писем которые были отправлены еще 5 месяцев назад… Может есть идеи?

[Likefire]

Вопросы: какая версия Exchange у Вас? А письма у Вашего пользователя значились как присланные задним числом, или датой получения у них значилась дата-время первой синхронизации?
Подозреваю, что у Вас проблема не с роутером, а с клиентом аутлука. У нас установлен роутер и на создание новой активности нацелен workflow, который создает связанные case. Так вот мы заметили, что после рестарта сервера происходит как бы вновь обработка писем и обновление даты их создания, что в свою очередь приводит к массовой отработке workflow. Я прикидывал и так и эдак, но чё-то не могу связать клиента аутлука и роутер.

[AlekseyS]

Exchange 2003.

Письма у пользователя значилась датой (время) первой синхронизации.

[Likefire]

У нас беды с роутером начались после перехода на 2007 Exchange, поэтому, думаю, у вас ситуация несколько иная. Кто бы нашелся, кто юзает роутер совместно с 2007 Exchange?