Вопрос про бизнес-процессы и ERP

[LEM]

http://www.erp-online.ru/phparticles...e.php?n_id=302
"Поставщики ERP-решений сегодня предлагают предварительно настроенные системы, реализующие эталонные отраслевые модели бизнес-процессов. ...."
http://www.cfin.ru/press/zhuk/2004-7/1.shtml
"Это связано с тем, что любая ERP-система разработана в соответствии с бизнес-процессами некоторой эталонной модели, принятой разработчиками за основу, и при внедрении вы невольно будете реализовывать именно их."

http://zeus.sai.msu.ru:7000/seminars/cis99/epr_4.shtml
см. заголовок

http://nit.miem.edu.ru/2003/tezisy/articles/106.htm
В стандартной функциональности ERP-системы MBS NAVISION Axapta 2.5 SP 5 заложены свои референтные модели бизнес-процессов, которые закладывались в ERP-системы в процессе их развития.
и т.д.
из книг ссылки с указанием страниц, дам чуть позже.