Вопрос про доступ к действию сервиса

[Elka]

Всем привет.
Такая проблема. Есть например действие сервиса сотрудника. Руководитель просматривает действия сервиса своих подчиненных и имеет возможность утверждать (новый атрибут утверждение). Проблема в том что при попытке сохранить руководителем действие сервиса другого сотрудника выдается ошибка. Это касается вообще сохранения любых чужих действий сервиса, если назначить действие себе, то все сохраняется нормально... при этом права на изменение есть..
Подскажите пожалуйста, как это побороть?

[Артем Enot Грунин]

Проблема может быть в связанных записях: Территории или Сервисе. Может не быть привилегии "Присоединение" или "Присоединение к" для этого или связанного объекта. В результате невозможно сохранить саму запись. Включите трасировку ошибок. В логе будет указан идентификатор привилегии которой не хватает пользователю. Расшифровка кодов привилегий есть в SDK.

[Elka]

Цитата:

Сообщение от Артем Enot Грунин

Проблема может быть в связанных записях: Территории или Сервисе. Может не быть привилегии "Присоединение" или "Присоединение к" для этого или связанного объекта. В результате невозможно сохранить саму запись. Включите трасировку ошибок. В логе будет указан идентификатор привилегии которой не хватает пользователю. Расшифровка кодов привилегий есть в SDK.

Спасибо, попробую посмотреть логи.. Странно то, что и для Системного администратора такая же проблема... Сохранить чужую запись нельзя, закрыть тоже, нельзя даже назначить запись Иванова Петрову... Только свои записи...

[Elka]

В логах написано

">Crm Exception: Message: Only owner can revoke access to the owner. CallerId: dc50df6d-b53f-de11-8f38-0050568b1637, OwnerId: 08e4a1b6-a7f3-dd11-970a-0050568b1637, ErrorCode: -2147220957
[2009-10-05 15:03:50.1] Process: w3wp |Organization:dde66944-2186-44d3-85d1-6a029ec3194c |Thread: 1 |Category: Platform |User: 742e0cca-3a6f-4d1c-b4d0-65f8fc5e4e8b |Level: Error | MessageProcessor.Execute
>MessageProcessor fail to process message 'Reschedule' for 'serviceappointment'.
[2009-10-05 15:03:50.1] Process: w3wp |Organization:dde66944-2186-44d3-85d1-6a029ec3194c |Thread: 1 |Category: Application |User: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Level: Error | ErrorInformation.LogError
>MSCRM Error Report:
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Error: Exception has been thrown by the target of an invocation.
Error Number: 0x80040223
Error Message: Only owner can revoke access to the owner. CallerId: dc50df6d-b53f-de11-8f38-0050568b1637, OwnerId: 08e4a1b6-a7f3-dd11-970a-0050568b1637
Error Details: Only owner can revoke access to the owner."

Только не пойму что это все означает..

[slivka_83]

а при подробной ошибке тоже самое написано?

[Elka]

Цитата:

Сообщение от slivka_83

а при подробной ошибке тоже самое написано?

Это в логах прописалось при попытке сохранить чужую запись... а на экране пишет то, что на скриншоте

[slivka_83]

А подробные ошибки включены?

[Elka]

Цитата:

Сообщение от slivka_83

А подробные ошибки включены?

Не поняла вопроса... Это как?

[slivka_83]

http://mmcrm.ru/?p=137

[Артем Enot Грунин]

Судя по всему, это какое-то системное поведение. Гуглинг показал что существуют различные варианты возникновения подобной ошибки: http://nishantrana.wordpress.com/200...o-that-object/
Делать атрибут "Согласовано", как мне кажется, не самый лучший вариант - один фиг его может поставить сам пользователь. Если у вас есть некая очередь заявок на сервис, я бы использовал системные очереди - списки ожидания. В один список кидайте черновики действий, а управляющий будет переводить их в другой список - "В работе". Менеджер или исполнитель будет просто забирать свое действие оттуда.

[Elka]

Цитата:

Сообщение от Артем Enot Грунин

Судя по всему, это какое-то системное поведение. Гуглинг показал что существуют различные варианты возникновения подобной ошибки: http://nishantrana.wordpress.com/200...o-that-object/
Делать атрибут "Согласовано", как мне кажется, не самый лучший вариант - один фиг его может поставить сам пользователь. Если у вас есть некая очередь заявок на сервис, я бы использовал системные очереди - списки ожидания. В один список кидайте черновики действий, а управляющий будет переводить их в другой список - "В работе". Менеджер или исполнитель будет просто забирать свое действие оттуда.

Спасибо, я поняла в чем причина.. на onsave я присваивала ресурсу значение ответственного, а если сохранял чужой пользователь, то система начинала ругаться.. сделала присвоение только при создании и все заработало!!