Будущее customer insight

[gl00mie]

- Алло, это Пицца Гордон?
- Нет, это Пицца Google.
- Так я ошибся номером?
- Нет, Google купил эту компанию.
- Хорошо, тогда примите, пожалуйста, заказ...
- Прекрасно, Вам как обычно?
- Как обычно? А вы знаете, кто я?
- Согласно определившемуся номеру телефона, последние 12 раз Вы заказывали пиццу с сыром и колбасками, c толстой корочкой
- Да! Именно такую
- Могу я порекомендовать Вам в этот раз пиццу с рикоттой, рукколой и сушеными помидорами?
- Нет, я ненавижу овощи
- Но у Вас повышенный уровень холестерина
- Откуда вы знаете?
- Из справочника клиентов. У нас есть результаты Ваших анализов крови за последние 7 лет
- Допустим, но я не хочу такую пиццу, я уже принимаю лекарства
- Вы не принимаете лекарства регулярно, 4 месяца назад Вы лишь приобрели пузырек с 30 таблетками в сетевой аптеке
- В другой аптеке я купил еще таблеток
- Это не отражено в операциях по Вашей кредитной карте
- Я заплатил наличными
- Но Вы не снимали со счета много наличных, согласно выписке из банка
- У меня есть другой источник наличности
- Этого не видно по вашей налоговой декларации, если только вы не получаете наличные из незадекларированного источника дохода
- КАКОГО ЧЕРТА! С меня хватит! Меня достали эти Google, Facebook, twitter, WhatsApp. Я уезжаю на остров без интернета, где не будет сотовой связи и никто не будет следить за мной
- Понимаю... Не забудьте получить новый загран. паспорт, потому что срок действия нынешнего истек 5 недель назад.

PS. Коллега нашел текст где-то в LinkedIn